Wie transparent ist der Zustand der eigenen Infrastruktur bei Managed Infrastructure?

Kurzantwort: Bei seriösen Managed-Infrastructure-Angeboten gehört ein Reporting- bzw. Kunden-Dashboard zum Standard, das Auslastung, Verfügbarkeit und offene Tickets anzeigt. Diese Transparenz sollte laufend einsehbar sein und nicht erst auf Nachfrage bereitgestellt werden.

Seriöse Managed-Infrastructure-Angebote beinhalten ein Reporting- bzw. Kunden-Dashboard mit Auslastung, Verfügbarkeit und offenen Tickets – Transparenz sollte laufend zur Verfügung stehen, nicht erst auf Anfrage.