Was gehört zu einem Managed-Network-Service?

Kurzantwort: Ein Managed-Network-Service umfasst das laufende Monitoring von Switches, Routern und Firewalls sowie ein proaktives Management von Firmware und Konfiguration. Hinzu kommt die Störungsbehebung gemäß Service Level Agreement (SLA), also den vertraglich vereinbarten Reaktions- und Bearbeitungszeiten. Ziel ist es, Netzwerkprobleme zu erkennen, bevor sie den laufenden Betrieb beeinträchtigen.

Dazu zählen laufendes Monitoring von Switches, Routern und Firewalls, proaktives Firmware- und Konfigurationsmanagement sowie Störungsbehebung nach SLA. Ziel ist, Netzwerkprobleme zu erkennen, bevor sie den Betrieb beeinträchtigen.