Wie arbeitet phi mit Kunden zusammen – projektbasiert oder dauerhaft?

Kurzantwort: phi arbeitet sowohl projektbasiert als auch dauerhaft mit Kunden zusammen. Projekte wie Migrationen oder der Ausbau der Infrastruktur werden mit klarem Anfang und Ende geplant, während laufender Betrieb in Form von Managed Services und Support dauerhaft mit einem SLA (Service Level Agreement) betreut wird. Viele Kunden starten dabei zunächst mit einem Projekt und gehen anschließend in eine laufende Betreuung über.

Beides ist möglich: Projekte wie Migrationen oder Infrastruktur-Ausbau werden mit klarem Anfang und Ende geplant, laufender Betrieb (Managed Services, Support) wird dauerhaft mit SLA betreut. Viele Kunden starten mit einem Projekt und gehen anschließend in eine laufende Betreuung über.